สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบ HENG36 ผ่านหน้าสมาชิกอย่างเป็นทางการ กรอกชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านตามที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนกดยืนยันควรตรวจสอบโดเมนให้ถูกต้องและหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบผ่านลิงก์ที่ส่งมาจากบุคคลไม่รู้จัก
ใช้เมนูลืมรหัสผ่านบนหน้าสมาชิกและทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับรหัสยืนยัน ให้ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ ข้อความที่ถูกกรอง และหมายเลขที่กรอกก่อนขอรหัสใหม่ ไม่ควรกดขอรหัสติดต่อกันหลายครั้ง และห้ามเปิดเผยรหัส OTP แก่บุคคลอื่น
เลือกรหัสผ่านที่มีความยาวเพียงพอ ผสมตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ หลีกเลี่ยงวันเกิด เบอร์โทรศัพท์ หรือคำที่เดาได้ง่าย และไม่ใช้รหัสเดียวกับอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย หากเบราว์เซอร์เสนอให้จำรหัสผ่าน ควรยอมรับเฉพาะบนอุปกรณ์ส่วนตัวที่มีการล็อกหน้าจอ
ดูชื่อบัญชี ยอดคงเหลือ และประวัติรายการว่าตรงกับการใช้งานของคุณ หากพบรายการที่ไม่รู้จักให้หยุดทำรายการ เปลี่ยนรหัสผ่าน และแจ้งฝ่ายบริการทันที เมื่อใช้งานบนอุปกรณ์ร่วมกันให้กดออกจากระบบและปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทุกครั้ง